Qualité de service

Remise officielle Qualipref 2 du 4 novembre 2015 à la sous-préfecture de Saint-Denis en présence de M. Lebeugle, directeur général d’AFNOR Certification, Mme Isnard, sous-préfète de Saint-Denis, M. Galli, préfet de la Seine-Saint-Denis et de M. Simplicien, chef du bureau de la Qualité et des méthodes de l'administration  territoriale à la direction de la modernisation et de l'action territoriale (DMAT).

La sous-préfecture de Saint-Denis obtient le label QualiPref 2.0 : une 1ère en France

Après près d’un an de travail et de mobilisation de l’ensemble des agents de la sous-préfecture de Saint-Denis, le label Qualipref 2.0 est aujourd’hui fièrement affiché, après audit d’AFNOR Certification. La labellisation s’inscrit dans le cadre de la politique de qualité des services publics promue par les autorités de l’Etat afin d’inscrire dans le long terme les actions d’amélioration engagées. La sous-préfecture montre ainsi l’exemple, en œuvrant elle aussi pour atteindre ce niveau de qualité de service, initialement exigé pour l’ensemble des préfectures avant 2016.

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17 novembre 2015:  12 pépinières d'entreprises du réseau lorrain (RLPE) reçoivent leur certificat NF Service des mains de nos délégués régionaux Grand Est: Sandrine Perignon-Schmitt et Pascal THOMAS

12 pépinières d’entreprises certifiées NF Service en Lorraine

Le 17 novembre 2015, les pépinières ont officiellement reçu leurs certificats NF Service. C’est une première en France pour un réseau de pépinières. Depuis, la réussite est collective : les chefs d’entreprises accompagnés et hébergés sont assurés que les animateurs de leur pépinière améliorent constamment la qualité de leurs prestations ; les acteurs publics bénéficient d’un réseau de pépinières plus lisible et remobilisé pour fournir des services efficaces aux acteurs économiques lorrains.

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