Fiabilité et sécurité : les deux piliers de la qualité
Rendue publique en juin dernier, l’enquête « Tendances de consommation » 2015 du Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie (CREDOC) s’est une nouvelle fois intéressée à la place qu’occupe aujourd’hui la qualité dans les représentations des consommateurs français.
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