Début 2016, AFNOR Certification lançait sa nouvelle plateforme de gestion des rapports d’ audit, OPERA. En près de deux ans, pas moins de 10 000 audits y ont transité Aujourd’hui, elle s’enrichit de nouvelles fonctionnalités. Explications.
Toute solution en ligne étant perfectible, AFNOR Certification fait régulièrement évoluer OPERA pour répondre toujours mieux à vos besoins et habitudes. Ainsi, depuis le mercredi 15 novembre, une nouvelle interface Client est à votre disposition.
Un mot d’ordre : la simplification
Nos équipes l’ont retravaillée pour améliorer pour faciliter votre navigation. Vous serez désormais tout à fait autonomes pour suivre votre audit au fil des différentes étapes de validation, qu’il s’agisse d’un premier audit ou d’un audit de renouvellement. Les actions à réaliser sur OPERA sont plus intuitives, et surtout plus rapides. Quant aux documents annexes ou propres à l’audit lui-même, ils sont accessibles en un seul clic !
Une aide en ligne interactive
Il était d’autant plus nécessaire de faciliter l’accès à OPERA que certains d’entre vous ne se plient qu’à un seul audit par an, et ont donc peu l’occasion de s’y connecter. Vous êtes concerné ? Nos équipes ont créé une aide en ligne interactive pour vous guider pas-à-pas dans les différentes actions à réaliser sur la plateforme, en fonction du statut de votre audit.
Elle est activée automatiquement à chaque connexion et reste accessible à tout moment en un simple clic !
Qu’en pensez-vous ?
Nous espérons que cette nouvelle interface vous satisfera. Nos équipes restent à votre écoute pour toute suggestion d’amélioration.
Lors de votre prochain audit, nous vous invitons à nous faire part de votre expérience utilisateur par téléphone au 01.41.62.61.61.
