Clients, valider votre rapport d’audit sous OPERA devient plus facile !

Début 2016, AFNOR Certification lançait sa nouvelle plateforme de gestion des rapports d’ audit, OPERA. En près de deux ans, pas moins de 10 000 audits y ont transité Aujourd’hui, elle s’enrichit de nouvelles fonctionnalités. Explications.

Toute solution en ligne étant perfectible, AFNOR Certification fait régulièrement évoluer OPERA pour répondre toujours mieux à vos besoins et habitudes. Ainsi, depuis le mercredi 15 novembre, une nouvelle interface Client est à votre disposition.

Un mot d’ordre : la simplification

Nos équipes l’ont retravaillée pour améliorer pour faciliter votre navigation. Vous serez désormais tout à fait autonomes pour suivre votre audit au fil des différentes étapes de validation, qu’il s’agisse d’un premier audit ou d’un audit de renouvellement. Les actions à réaliser sur OPERA sont plus intuitives, et surtout plus rapides. Quant aux documents annexes ou propres à l’audit lui-même, ils sont accessibles en un seul clic !

Une aide en ligne interactive

Il était d’autant plus nécessaire de faciliter l’accès à OPERA que certains d’entre vous ne se plient qu’à un seul audit par an, et ont donc peu l’occasion de s’y connecter. Vous êtes concerné ? Nos équipes ont créé une aide en ligne interactive pour vous guider pas-à-pas dans les différentes actions à réaliser sur la plateforme, en fonction du statut de votre audit.

Elle est activée automatiquement à chaque connexion et reste accessible à tout moment en un simple clic !

Qu’en pensez-vous ?

Nous espérons que cette nouvelle interface vous satisfera. Nos équipes restent à votre écoute pour toute suggestion d’amélioration.

Lors de votre prochain audit, nous vous invitons à nous faire part de votre expérience utilisateur par e-mail à l’adresse opera@afnor.org ou par téléphone au 01.41.62.61.61.

1 commentaire

  • CACHERA Marie-Lise dit :

    Bonjour,
    Je n’arrive pas à aller sur la plate forme OPERA, donc à visualiser et à valider notre rapport d’audit.
    Merci de me contacter pour me donner la démarche ou de me donner le lien direct.
    cordialement.

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