Les engagements de qualité de services de près de 4400 opticiens sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification. Tous ces magasins sont référencés sur le site www.procontact.afnor.org pour aider les particuliers à les identifier ville par ville, région par région.
Créée suite à une démarche de concertation entre l’ensemble des professionnels de la filière de l’optique et des représentants d’associations de consommateurs, la certification « Qualité en optique » a pour objectif de rassurer l’acheteur dans le choix de son professionnel de santé et sur le bon déroulement de la prestation.
Le magasin certifié s’engage sur des services de qualité, et ce depuis l’accueil jusqu’au service après-vente. En s’assurant du respect effectif des engagements, AFNOR Certification apporte des garanties sur l’expérience à venir du client, lors de son acte d’achat.
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Procontact.afnor.org : l’annuaire des professionnels de qualité
Pour faciliter l’identification des magasins certifiés, AFNOR Certification les recense tous en temps réel sur le site www.procontact.afnor.org. Au 21 septembre 2015, près de 4400 magasins y étaient réunis, classés par zone géographique. Nombre d’entre eux en sont déjà à leur 4ème année de certification, signalant par là leur capacité à assurer de manière continue des services rigoureux et transparents.
