Votre structure est-elle prête pour l’audit de certification ? Quelle est l’ampleur du chantier à mener ? Tout en donnant l’occasion aux dirigeants et à leurs collaborateurs d’échanger avec un auditeur, la Visite d’Évaluation dresse un état des lieux et donne une vision claire des forces et faiblesses d’une organisation et d’un système de management.
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Revue, en détails, des modalités d’obtention du label diversité, propriété de l’Etat et délivré par AFNOR Certification. Plus de 300 entités juridiques (privées et publiques) ont déjà fait reconnaître leur engagement.
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Comment conduire une analyse de risques de malveillance dans le secteur agroalimentaire ? Une méthode est désormais disponible grâce au travail de 17 entreprises aquitaines, du groupe AFNOR, Generali et le Mouvement français pour la qualité. Téléchargez le guide illustré Food Defense.
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La future norme ISO sur le management de la santé et sécurité au travail se dessine. Les 58 pays mobilisés, dont la France, viennent d’être consultés sur une seconde version du projet de texte. L’ISO 45001 verra le jour en 2017, en lieu et place de l’OHSAS 18001.
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Le Comité pour le développement durable en santé (C2DS) et AFNOR Certification ont co-construit…
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Alors que performance économique se conjugue avec agilité, innovation et vision à long terme, le management intégré s’impose comme un outil complet et opérationnel au service de cette ambition. C’est pourquoi Début 2010, près de la moitié des certifications de systèmes délivrées par AFNOR Certification portaient sur des approches intégrées.
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Processus clé de fidélisation des consommateurs, la relation client a accompli un véritable saut qualitatif depuis dix ans, en s’appuyant sur des référentiels exigeants. Alors que le secteur aborde le tournant du digital, les démarches qualité s’adaptent à de nouveaux défis.
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Maîtriser ses déchets, limiter ses rejets de gaz à effet de serre, réduire ses consommations énergétiques constituent autant de challenges d’avenir pour les organisations françaises. Au regard du Grenelle de l’environnement, la démarche de management environnemental ISO 14001 s’est aujourd’hui imposée comme un outil global pour anticiper ces défis.
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La norme ISO 27001 permet de parer aux nouvelles menaces de l’ère virtuelle. Bien plus qu’une précaution technique, le management de la SSI s’impose aujourd’hui comme un outil de pilotage stratégique.
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AFNOR Certification a créé l’évènement le 30 juin dernier sur l’enjeu du moment : la digitalisation de la relation client. Témoignages, partage de bonnes pratiques, remise de trophées pour Acticall et CCA International… un moment convivial entre entreprises engagées vers la relation client 2.0.
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Motivations, bénéfices, difficultés, conditions de réussites, bonnes pratiques : découvrez au travers d’une infographie…
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